Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Frost Harbor Sp. z o.o.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Frost Harbor Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
NIP: 1234567890
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości, historia korespondencji

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Świadczenie usług doradczych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Cel: Realizacja umów o świadczenie usług doradczych, szkoleń i konsultacji biznesowych

3.2. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłanie newslettera z poradami biznesowymi

3.3. Kontakt i obsługa klienta

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji, udzielanie informacji

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe

3.5. Analityka strony internetowej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności

4. Okres przechowywania danych

• Dane klientów: przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (wymogi księgowe)
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane analityczne: do 26 miesięcy od zebrania
• Dane kontaktowe: przez okres niezbędny do realizacji celu, nie dłużej niż 3 lata

5. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
• Firmy księgowe: w zakresie prowadzenia rozliczeń
• Organy publiczne: w przypadkach przewidzianych prawem
• Partnerzy biznesowi: wyłącznie za Twoją zgodą

6. Transfer danych poza EOG

W ograniczonym zakresie możemy przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności:

• USA - w ramach usług Google Analytics (decyzja o adekwatności)
• Inne kraje - wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

7.2. Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

7.6. Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu do systemów informatycznych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w sposób, który wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osoby, których dane dotyczą.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo poprzez email.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

13. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]